Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και χρήσης cookies

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: Δεκέμβριος 2020

Ο επαγγελματίας υγείας που παρέχει και λειτουργεί αυτήν την ιστοσελίδα (εφεξής το «e-Iατρείο») και τα στοιχεία του οποίου αναρτώνται στο παρόν e-Iατρείο (εφεξής ο «Επαγγελματίας Υγείας») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του παρόντος e-Iατρείου (εφεξής οι «Χρήστες»). Παρακαλείστε να διαβάσετε την παρακάτω πολιτική για να καταλάβετε με ποιον τρόπο ο Επαγγελματίας Υγείας συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και για να ενημερωθείτε για τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. O Επαγγελματίας Υγείας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική οποτεδήποτε, οπότε σας προτρέπουμε να ελέγχετε τακτικά στο σημείο αυτό για τυχόν αλλαγές.

1. Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων συλλέγονται, για ποιους σκοπούς και ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία τους;

Η επίσκεψή και περιήγησή των Χρηστών στο e-Iατρείο δεν απαιτεί την συλλογή ή οποιαδήποτε άλλου είδους επεξεργασία προσωπικών τους δεδομένων. Παρά ταύτα, αν ο Χρήστης αποφασίσει να κάνει χρήση ορισμένων ιατρικών υπηρεσιών του e-Iατρείου, θα χρειασθεί να κοινοποιήσει στον Επαγγελματία Υγείας ορισμένα προσωπικά του στοιχεία, αναλόγως του είδους της ιατρικής υπηρεσίας που θα ζητήσει. Οι ιατρικές υπηρεσίες που απαιτούν την χορήγηση προσωπικών στοιχείων των Χρηστών είναι κυρίως η πραγματοποίηση πληρωμών, το κλείσιμο ραντεβού, καθώς και η αποστολή μηνύματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Τα στοιχεία που οι Χρήστες κοινοποιούν στον Επαγγελματία Υγείας για την παροχή των παραπάνω υπηρεσιών περιλαμβάνουν τα παρακάτω:

• Βασικά στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, ηλικία, επάγγελμα)
• Στοιχεία επικοινωνίας (όπως αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ταχυδρομική διεύθυνση)
• Δεδομένα σχετικά με την ασφάλισή τους (όπως ΑΜΚΑ και δημόσιο ή ιδιωτικό ασφαλιστικό φορέα)
• Δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία των Χρηστών ή/και την υγεία προσώπων που τελούν υπό την επιμέλειά τους (όπως ιατρικό ιστορικό, ιατρικές εξετάσεις και γνωματεύσεις, προβλήματα υγείας, τυχόν αγωγή που ακολουθήθηκε)
• Στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών ή καρτών που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση πληρωμών
• Άλλα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των ιατρικών υπηρεσιών ή αφορούν την σχέση των Χρηστών με τον Επαγγελματία Υγείας, όπως είναι το ιστορικό των ραντεβού των Χρηστών.

Η νομιμοποιητική βάση που επιτρέπει στον Επαγγελματία Υγείας την επεξεργασία των παραπάνω στοιχείων των Χρηστών είναι η παροχή των ιατρικών υπηρεσιών του Επαγγελματία Υγείας προς αυτούς, η πραγματοποίηση πληρωμών και γενικότερα η εκτέλεση των συμβατικής σχέσης του Επαγγελματία Υγείας με το Χρήστη. Ειδικά όσον αφορά τα ιατρικά δεδομένα και άλλες πληροφορίες που αφορούν την υγεία των Χρηστών, η επεξεργασία τους είναι απαραίτητη στο πλαίσιο παροχής επαγγελματικής ιατρικής και ιατρικής διάγνωσης από τον Επαγγελματία  Υγείας και στο πλαίσιο της σύμβασης του Χρήστη με τον Επαγγελματία Υγείας, ο οποίος δεσμεύεται από το ιατρικό απόρρητο.

Αν ο Χρήστης επικοινωνήσει με τον Επαγγελματία Υγείας μέσω της φόρμας επικοινωνίας για οποιονδήποτε λόγο πέραν της παροχής ιατρικών υπηρεσιών, ο Επαγγελματίας Υγείας θα χρησιμοποιήσει τα δεδομένα στηριζόμενος στο υπέρτερο έννομο συμφέρον του που συνίσταται στην ορθή διαχείριση των μηνυμάτων, αιτημάτων, πληροφοριών ή ερωτημάτων που υποβάλλονται από τους Χρήστες του e-Iατρείου.

Πέραν των ανωτέρω, ο Επαγγελματίας Υγείας μπορεί να χρησιμοποιήσει την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των Χρηστών στους οποίους παρέχει ήδη ιατρικές υπηρεσίες μέσω του e-Iατρείου για να τους ενημερώνει για νέα και εξελίξεις στον τομέα της υγείας που μπορεί να τους ενδιαφέρουν. Καθώς σε αυτές τις περιπτώσεις ο Επαγγελματίας Υγείας στηρίζεται στην προηγούμενη συναλλακτική σας σχέση για την αποστολή των επικοινωνιών αυτών, μπορείτε ελεύθερα να ζητάτε από τον Επαγγελματία Υγείας να σας διαγράψει από την λίστα παραληπτών email αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Επαγγελματία Υγείας ή πατώντας την επιλογή διαγραφής από τα newsletter που σας παρέχεται σε κάθε προωθητικό email του Επαγγελματία Υγείας.

Τέλος, ο Επαγγελματίας Υγείας χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα των Χρηστών στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωσή του με έννομες υποχρεώσεις του (π.χ. τήρηση παραστατικών για παροχή ιατρικών υπηρεσιών), καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη των νομικών αξιώσεών του, σε περίπτωση δικαστικής διένεξης με Χρήστη του e-Iατρείου.

2. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών;

 Ο Επαγγελματίας Υγείας δεσμεύεται από το ιατρικό απόρρητο και κατά κανόνα δεν γνωστοποιεί σε τρίτους τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών που συλλέγει μέσω του e-Iατρείου.

Παρά ταύτα, ο Επαγγελματίας Υγείας ενδέχεται να κοινοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών σε αρμόδιες δημόσιες αρχές (π.χ. φορολογικές αρχές) και δικαστήρια για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του που απορρέουν από την νομοθεσία και για την άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεών του. Επίσης, πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών έχουν αξιόπιστοι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών του Επαγγελματία Υγείας, που εμπλέκονται στη λειτουργία του e-Iατρείου και των υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτό, όπως η εταιρεία «R2 DIGITAL IKE», που παρέχει στον Επαγγελματία Υγείας το πρόν e-Iατρείο και υπηρεσίες φιλοξενίας αυτού.

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών είναι ζωτικής σημασίας για τον Επαγγελματία Υγείας, ο οποίος λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειάς τους. Παρότι καμία μέθοδος διαβίβασης δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής, ο Επαγγελματίας Υγεία λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα ψηφιακής ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών, συμπεριλαμβανομένου του πρωτόκολλου ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer). Επιπλέον, οι ανωτέρω συνεργάτες του Επαγγελματία Υγείας που αποκτούν πρόσβαση στα προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών δεσμεύονται συμβατικά να τα επεξεργάζονται τηρώντας αυστηρά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τις οδηγίες του Επαγγελματία Υγείας και να μην τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς.

Σε περίπτωση που ο Επαγγελματίας Υγείας διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα των Χρηστών σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα διασφαλίζει ότι η χώρα στην οποία διαβιβάζονται τα προσωπικά δεδομένα παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας ή ότι εφαρμόζονται άλλες κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της υπογραφής των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.  Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Επαγγελματία Υγείας μέσω email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναγράφεται στο e-Iατρείο.

3. Για ποιο χρονικό διάστημα διατηρούνται τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών;

Ο Επαγγελματίας Υγείας διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των ανωτέρω αναφερόμενων σκοπών. Όταν ο Επαγγελματίας Υγείας σάς παρέχει τις ιατρικές του υπηρεσίες στο πλαίσιο της σύμβασης που έχετε συνάψει μαζί του, υποχρεούται να τηρεί ιατρικό αρχείο, σε ηλεκτρονική ή μη μορφή, το οποίο περιέχει τα προσωπικά σας δεδομένα που συνδέονται αρρήκτως ή αιτιωδώς με την ασθένεια ή την υγεία σας για τουλάχιστον δέκα (10) χρόνια από την τελευταία σας επίσκεψη/παροχή υπηρεσιών. Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν είναι πλέον αναγκαία, τα δεδομένα σας θα καταστρέφονται με ασφαλή τρόπο ή θα ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

4. Τα δικαιώματα των Χρηστών

 Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης και περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούνται από τον Επαγγελματία Υγείας. Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε τρίτον.

Ακόμα, οι Χρήστες μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή τους από τη βάση δεδομένων παραληπτών newsletters του Επαγγελματία Υγείας αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Επαγγελματία Υγείας ή πατώντας την επιλογή διαγραφής από τα newsletter που παρέχεται σε κάθε προωθητικό email του Επαγγελματία Υγείας.

Τέλος, αν θεωρείτε ότι ο Επαγγελματίας Υγείας παραβιάζει τη νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

5. Στοιχεία επικοινωνίας Επαγγελματία Υγείας

Για την άσκηση των δικαιωμάτων τους και για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, οι Χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Επαγγελματία Υγείας μέσω email, επιστολής ή τηλεφώνου. Τα στοιχεία επικοινωνίας του Επαγγελματία Υγείας είναι αναρτημένα στο παρόν e-Iατρείο.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES

Τελευταία ενημέρωση: Δεκέμβριος 2020

Εισαγωγή

Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι να ενημερώσουμε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας www.onlinedoctors.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), η οποία ανήκει και την οποία διαχειρίζεται η εταιρεία με την επωνυμία «R2 DIGITAL IKE» και το διακριτικό τίτλο «R2 DIGITAL» με έδρα στην Αγία Παρασκευή Αττικής, οδός Πατριάρχου Γρηγορίου Ε’ αρ. 21, Τ.Κ. 15341, (εφεξής η «Εταιρεία») σχετικά με τη χρήση των cookies στην Ιστοσελίδα. Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται τόσο στην κύρια ιστοσελίδα, την οποία διαχειρίζεται η Εταιρεία, όσο και στους επιμέρους διαδικτυακούς τόπους που διαχειρίζονται οι επαγγελματίες υγείας που έχουν συμβληθεί με την Εταιρεία και παρέχουν τις υπηρεσίες τους μέσω της Ιστοσελίδας (εφεξής «e-Ιατρεία»). Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι να περιγράψουμε τα cookies που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω αυτών. Διατηρούμε το δικαίωμα να επικαιροποιούμε και να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή, οπότε σας προτρέπουμε να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα αυτήν για τυχόν αλλαγές της πολιτικής.

1. Τι είδους cookies χρησιμοποιούμε, για ποιον σκοπό και τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω αυτών;

 Τα cookies είναι μικρά αρχεία, τα οποία περιλαμβάνουν πληροφορίες και αποθηκεύονται σε οποιαδήποτε συσκευή (υπολογιστής, φορητός υπολογιστής, tablet, κινητό τηλέφωνο) έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι cookies, οι οποίοι εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς. Τα περισσότερα cookies χρησιμοποιούνται προκειμένου να βελτιώσουν τη χρηστικότητα και λειτουργικότητα των ιστοτόπων,  για να θυμόμαστε τις επιλογές και προτιμήσεις σας (π.χ. επιλογή γλώσσας λειτουργίας), καθώς και για σκοπούς βελτίωσης της ιστοσελίδας μας. Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τα εξής cookies: